POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SOJOS SWIM

Última actualización: 5 de Enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo SOJOS SWIM (en adelante, el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier canal (en adelante, los «Servicios»).

Los términos «tú» y «tu» se refieren a cualquier usuario, cliente o visitante de nuestros Servicios.

Al acceder y utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el Sitio ni nuestros Servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por razones legales, operativas o comerciales. La versión vigente siempre será publicada en este Sitio.

1. Información Personal que Recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros. Puede incluir:

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Número de contacto
• Correo electrónico
• Dirección de envío
• Información de pago
• Mensajes o consultas enviadas

1.2 Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar datos como:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Actividad en el Sitio

1.3 Información recibida de terceros

Incluyendo:

• Plataformas de pago
• Empresas transportadoras
• Herramientas de análisis

Toda información recibida será tratada bajo esta Política.

2. Uso de tu Información Personal

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos y pagos
• Enviar confirmaciones, envíos y actualizaciones
• Atender solicitudes y servicio al cliente
• Cumplir obligaciones legales
• Mejorar la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes o usos indebidos
• Realizar comunicaciones comerciales (cuando aplique)

3. Cookies

Usamos cookies para:

• Recordar preferencias
• Mejorar la navegación
• Analizar el uso del Sitio

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

4. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información únicamente con:

• Proveedores de pago
• Empresas transportadoras
• Proveedores tecnológicos
• Autoridades legales cuando sea requerido

SOJOS SWIM no vende información personal.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que recomendamos no enviar información sensible por medios inseguros.

6. Retención de Información

Conservamos la información el tiempo necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Prestar servicios
• Resolver disputas
• Mantener registros comerciales

7. Derechos del Usuario

Puedes tener derecho a:

• Acceder a tu información
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Retirar consentimiento de comunicaciones
• Limitar procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados al final.

8. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si identificamos información de un menor, será eliminada.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces externos. SOJOS SWIM no es responsable por sus políticas o prácticas.

10. Usuarios Internacionales

Tu información puede almacenarse o procesarse fuera de tu país de residencia, siempre bajo medidas de protección adecuadas.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 316-330-9896
Correo: sojoswim2828@gmail.com
Dirección: Conjunto Cerrado Mirador Campestre, Casa 62, Cúcuta – Norte de Santander, Colombia