TÉRMINOS Y CONDICIONES – SOJOS SWIM
Bienvenida a la tienda virtual de SOJOS SWIM. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
1. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Explora nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas adquirir. Añádelos al carrito de compras.
- Revisión del Pedido: Antes de finalizar la compra, verifica los productos seleccionados, las cantidades y los precios.
- Información Personal: Proporciona información veraz, completa y actualizada para el envío y la facturación.
- Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de tu compra.
2. Precios y Pagos
- Moneda: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Métodos de Pago: Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma al momento de la compra.
- Cambios de Precio: SOJOS SWIM se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Sin embargo, el valor válido será siempre el mostrado al momento de realizar la compra.
3. Envíos
- Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. En caso de envíos internacionales, estos deberán ser confirmados previamente.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o país de destino. Esta información será indicada al momento de la compra.
- Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en el proceso de compra y se adicionan al total del pedido.
- Responsabilidad de Entrega: Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, esta será responsable de la manipulación y tiempos logísticos.
4. Devoluciones y Reembolsos
- Política de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos sin uso, en perfecto estado, con sus marquillas y en su empaque original dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.
- Excepciones: Por razones de higiene, algunos productos pueden no aplicar para devolución. Estos serán informados en la compra.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros al correo tienda@sojoswim.com.
- Reembolsos: El reembolso se realizará una vez verifiquemos el estado del producto devuelto. El valor será reintegrado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. Garantía de Productos
- Cobertura: Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
- Condiciones: La garantía no aplica en casos de mal uso, desgaste natural o manipulación inadecuada.
- Solicitud: Debes comunicarte con nuestro equipo para evaluar el caso y proceder según corresponda.
6. Modificaciones de los Términos
SOJOS SWIM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.
7. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
8. Facturación Electrónica
La factura electrónica será enviada al correo electrónico registrado una vez se confirme el pago exitoso del pedido.
9. Contacto
Para consultas, solicitudes o información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo: tienda@sojoswim.com
WhatsApp: 316-330-9896
Dirección: Conjunto Cerrado Mirador Campestre, Casa 62, Cúcuta – Norte de Santander, Colombia
